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Sinon, comme le prévoit la loi relative à la médiation des litiges de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. En cas de besoin, vous trouverez en suivant ce lien toutes les informations relatives au médiateur et la démarche à suivre pour le contacter.




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